Образец претензии по мебели. Мною 11.06.3013 г. зключен договор на изготовление корпусной мебели.
Кому: Руководителю ООО "Мебельные мануфактуры"
Климченко А.С.
г.Краснодар, ул. Калинина 350,1
От кого: С.С.Г,
Краснодарский край, г.Краснодар, г.Краснодар ул. К***
Претензия:
Мною 11.06.3013 г. зключен договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальным размерам (шкафов-купе)Цена товара 135200 руб. Мною была внесена предоплата 95000 руб. Оставшиеся 40000 по факту доставки. В результате монтажа изделий обнаружены царапины на ручках, двери на шкафе в прихожей закрываются косо, отходит лента, испорчены стены и паркет в прихожей, шкафы не соответствуют утвержденным эскизам. Полки в шкафах на лоджии не снимаются и не отрегулированы дверцы. Присутствуют сколы штукатурки на стенах. В шкафу в спальне невозможно повесить вещи,неверно установлена штанга.
Требую:
Прошу устранить недостатки по шкафам на лоджии и в спальне в трехдневный срок.Возвратить стоимость шкафа, установленного в коридоре (65000 рублей), освободить коридор от вашего изделия, оплатить циклевку и покрытие лаком паркета (включая стоимость лака), оплатить просрочку исполнения договора 3% в день, согласно Закону о защите прав потребителя.
Претензия о некачественной мебели
Претензия о некачественной мебели. Зяавитель с организацией заключила договор на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. В полном соответствии с условиями договора заявитель произвела оплату по договору. Однако во время установки, действиями работников организации указанная мебель, фактически, была приведена в негодность. Заявитель требует расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
ООО ___________
от _____________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
___________________ года я с ООО _____________ заключила договор № __________ на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу.
Согласно п. 1.1 упомянутого договора, Исполнитель обязался принять заказ на изготовление мебели, изготовить, скомплектовать и доставить ее Заказчику, оказать услуги по сборке и установке изготовленной мебели в соответствии с параметрами заказа, по согласованному с Заказчиком эскизу корпусной мебели - кухни _________, а Заказчик обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель и оказанные Исполнителем услуги.
В полном соответствии с условиями договора я произвела оплату по договору, в том числе, кроме стоимости мебели, оплатила услуги по сборке и установке, что, в общем, составило __________ рублей.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В сроки, предусмотренные договором, а, именно, _____________ года, мне была произведена поставка мебели, ее монтаж и установка.
Однако во время установки, действиями работников ООО ________ указанная мебель, фактически, была приведена в негодность.
В частности, под крепления шкафа было просверлено огромное отверстие, явно не соответствующее размеру самого крепления.
В результате безответственных действий Исполнителя была повреждена боковая панель шкафа (повреждения в виде трещины).
В стенке между шкафами сделано совершенно лишнее отверстие, которое портит товарный вид изделия.
Поскольку, работа по установке мебели и качество самой мебели не соответствовало условиям договора, я отказалась и совершенно обоснованно, принять такую работу.
В очередной раз, взамен бракованной мне привезли мебель ____________ года, но и вновь она оказалась непригодной для эксплуатации по своему качеству.
В данном случае считаю, что качество мебели не соответствует заключенному мною договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Таким образом, поскольку, мне был продан товар - набор корпусной мебели - кухня _________ ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
На основании Закона РФ О защите прав потребителей требую в течение трех дней с момента получения данной претензии вернуть мне полную стоимость мебели в размере __________ рублей, а также выплатить расходы, потраченные на юридические услуги в размере ________ рублей.
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки, морального вреда и взыскания штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.
О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.
________________ года
Нарушение сроков по изготовлению мебели
Здравствуйте. У нас возникла следующая ситуация.
13 ноября прошлого года . родители заказали в одной из городских фирм, доработку кухни, т.е. множество шкафчиков, и ещё дополнительно тумбочку, с зеркалом. Заключили соответствующий договор, в котором написано, что заказ выполняется в теч. 30 дней. Стоимость всех работ 30 тыс рублей, оплатили предоплату, в 17 тыс.
Мать очень беспокоилась, чтобы к новому году не оказаться в разгроме, на кухне, и её заверили, что заказ сделают максимум за неделю-две . Ближе к концу первой недели, старую мебель выбросили, приготовились к приёму готового. По просшествии второй недели звонка из фирмы не было, позвонила сама: мужчина который приходил замерял (похоже, это и замерщик, и директор, в одном лице), сказал, что у них возникли некоторые проблемы, с поставками, сама мебель уже сделана, и нет фасадов . успокоил, попросил с недельку-другую подождать, на вопрос, успеется ли к НГ, посмеялся, сказав, что конечно же. Прошёл месяц, 13 декабря мать снова позвонила, и снова мужчина её успокоил и заверил в том, что вот-вот фасады придут, и тут он, сразу к ним, вопрос про новогодние праздники - однозначно, до них всё привезут! В подробностях описывал ситуацию, так, что не поверить было просто невозможно. Позже звонила ещё несколько раз, уже нервничала (да что, фасада, пешком, что ли, из Томска идут), и т.д. В общем, всё по кругу. Дома сама чуть не в слезах была, от ситуации: на кухне - полный погром, праздники на носу.
За неделю до НГ за дело взялся я сам, решив, что мать накручивает ситуацию, позвонил этому Андрею сам. Он извинялся, говорил, что возникли проблемы с доставкой фасадов, что мы не одни такие, у него ещё несколько кухонь, сказал, что до праздников выслать не получается, до 10 января грузоперевозка не работают, 10 их 100% высылают, пять дней везут, ещё им делать два дня, я дал ещё два дня сверху, согласился, что позвонит 21го. Не звонил, позвонил ему сам. Фасады якобы выехали, но едут через Новосибирск. снова история целая. Я сказал, что мне нужны конкретные сроки, конкретное число, а не абстрактное на днях, и он обещал позвонить человеку, который ему привозит, тот позвонит в ту компанию, и ему сообщит, он мне перезвонит. сегодня перезвонил ему с утра, он. в общем перезвонит. Дело к вечеру, пока тишина. В общем, ситуация до сих пор висит в воздухе .
Решил заняться с другой стороны. В Интернет. Сразу прямиком, на сайт ozpp
Превосходно всё описано! Моя ситуация, по всей видимости, практически стандартная, но всё равно, конечно же, без опыта гложут сомнения: всё ли верно я понял?
1. Если я правильно понимаю, в соотвествии с законом о защите прав потребителя, статья 28, Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) , пункт 5, В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. , мы вправе требовать у продавца неустойку, за каждый день просрочки, в сумме 3% от стоимости договора (т.е. от 30 тыс, а не уплаченных 17), итого, даже по сегодняшний день это будет 30,000*0.03*41 = 36900, т.е. уже превышает сумму заказа, следовательно неустойка, которую мы вправе требовать уже равна сумме заказа?
2. Нашёл образец претензии, на основании которой можно требовать эту сумму http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret2.html. - прекрасный пример, и единственное, что смущает, это то, что в этой претензии есть упоминание Я понёс материальные убытки в связи с простоем и нарушением срока сдачи помещения в эксплуатацию, а в данном случае, кроме нервотрёпки, т.е. потерей в здоровье матери конечно же, никаких убытков больше не было. Этот образец подойдёт, и материальные убытки в нём были как необязательное дополнение?
3. Претензию (?) о расторжении договора нужно написать отдельно ?
В принципе, пожалуй, все вопросы. Если возникнут комментарии или дополнения - напишите, пожалуйста. Пока изучаю тред, о способах вручения претензии.
Прикрепляю договор, для удобства прочтения я его разбил на небольшие куски, обрезал лишнее. Дата заключения договора - 13 ноября.
спасибо!
ЗЫ отдельная благодарность авторам сайта, которым пользуюсь уже далеко не в первый раз, и форума.
Договор поставки мебели
Стороны по договору поставки мебели выступают Покупатель и Поставщик. Поставщиком является обычно юридическое лицо - розничный продавец или производитель, а покупателем может являться, как физическое лицо, так и компания.
Продажа мебели в большинстве своем в России проходит под заказ, то есть покупатель способен посетить шоурум компании продавца, узнать, каков ассортимент, или посмотреть продукцию по каталогам, после этого проходит заказ продукции.
Договор таким образом накладывает на поставщика обязанности по доставке и производству продукции определенного качества, а на покупателя - обязанность оплатить по факту поставки полную стоимость мебели, вычитывая предоплату. Размер предоплаты составляет обычно от 30 до 50 процента.
Договор для покупателя юридического лица и последующие накладная и счет-фактура являются бухгалтерскими обязательными документами, которые необходимы для подтверждения факта расходов, понесенных компанией, в налоговой инспекции.
Предмет договора поставки мебели
Предмет соглашения - поставка мебели Поставщиком в сроки, согласованные сторонами.
Претензии по договору поставки мебели
В случае, когда мебель не отвечает по качеству договоренностям сторон, покупатель может предъявить товарную рекламацию (претензию) поставщику, а последний должен ее рассмотреть и при объективности претензии или заменить мебель в разумные сроки, прописанные договором, или возвратить денежные средства, полученные за мебель. Претензионный спор сторон может проходить, как в порядке, прописанном в договоре, так и в рамках закона о защите прав потребителей.
Порядок расчетов
Соглашение сторон может предусмотреть любой порядок взаиморасчетов сторон. предусмотренный законом. Обычно, из-за наличия предзаказа и специфики мебельной отрасли покупатель платит от 30 до 50 процентов от стоимости мебели. После поставки, происходит завершающий взаиморасчет.
В случае, когда покупателем по договору является юридическое лицо, часто оплата проходит с отсрочкой платежа, которая достигает в определенных случаях 120-150 дней.
Спецификация к договору поставки мебели
Спецификация является приложением к договору поставки, в котором указывают стоимость, состав, количество мебели. В определенных случаях указывает также стоимость услуг по сбору мебели, адрес доставки и прочие дополнительные услуги.
Образец договора поставки мебели
Договор на изготовление мебели.
В нашей компании, при оформлении заказа в обязательном порядке заключается договор на изготовление мебели. Вне зависимости от того работаем мы с физическим или юридическим лицом.
Зачем нужен договор на изготовление мебели?
Наличие такого договора защищает интересы заказчика и исполнителя в случае неблагоприятного стечения обстоятельств. Мы всегда действуем в рамках Закона о Защите Прав Потребителей и наличие подписанного договора на производство мебели упрощает соблюдение этого закона в случае возникновения спорных вопросов.
Следует, однако, заметить, что в нашей компании придерживаются принципа: покупатель всегда прав, поэтому мы всегда идем навстречу нашим клиентам (если это возможно) при разрешении спорных вопросов связанных с изготовлением, доставкой, установкой и дальнейшим обслуживанием произведенной мебели.
Заказывая мебель в Архангельске у нас, вам обязательно предложат подписать договор на изготовление мебели. Вы можете познакомиться с его текстом ниже. Если вы будете заказывать мебель в другой компании, у знакомого лица или родственника, которые предлагают обойтись без договора, то можете взять за основу наш договор изменить его и предложить продавцу. Если он не согласится, то лучше не рисковать своими нервами, деньгами и временем, а выбрать другую компанию.
Образец договора на производство мебели.
Представляем вашему вниманию образец договора на заказ мебели, на примере изготовления шкафа-купе. Это типовой образец договора. Сроки изготовления мебели, размер предоплаты и условия оплаты по договору всегда устанавливаются индивидуально для каждого заказа. Общаясь с нашим мастером во время встречи и по телефону, вы обязательно обговорите с ним все нюансы, связанные с оплатой и сроками изготовления мебели. И все они будут отражены в договоре на заказ. Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы всегда получите исчерпывающую консультацию от нашего специалиста.
Источники:
, , , ,
Следующие:
21 апреля 2022 года