Как расторгнуть договор с провайдером Интернета
Я хочу расторгнуть договор с провайдером Интернет-связи. Типовый договор об оказании телекоммуникационных услуг я подписал на 1 год. Одним из пунктов этого договора предусмотрено, что в случае досрочного расторжения этого договора по инициатеиве абонента, последний обязуется оплатить неустойку в расчете на количество месяцев, которое осталось до окончания срока действия договора. До окончания моего договора осталось еще 6 месяцев. Можно ли как-то избежать выплаты неустойки?
Можно ограничиться оплатой неустойки только за 1 месяц, а не за 6. Предлагаю подать п ровайдеру заявление такого содержания:
Типововим договором про надання телекомунікаційних послуг, що підписаний між нами, передбачено можливість розірвання договору за ініціативою абонента.
Згідно частини 3 статті 651 Цивільного кодексу України у разі односторонньої відмови від договору у повному обсязі, якщо право на таку відмову встановлено договором, договір є розірваним.
Пунктом 3.6.3 Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг, які затверджені Рішенням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації від 29.11.2012 № 624 і зареєстровані в Міністерстві юстиції України 24.12.2012 р. за № 2150/22462, передбачені права споживача. Серед них вказано і право дострокового розірвання договору на письмову вимогу споживача за умови попередження ним оператора, провайдера у визначений у договорі строк, але не пізніше ніж за 30 календарних днів.
Повідомляю Вас про відмову від споживання телекомунікаційних послуг і розірвання договору.
только для жителей Москвы и МО Медведев В.И.
юрист на сайте Мирошниченко И.Р.
юрист на сайте Ермилов А.В.
юрист на сайте Афанасенко Н.В.
юрист на сайте Ефимов В.П.
юрист на сайте Каверин А.С.
юрист на сайте Семенов А.Ф.
юрист на сайте Коробов Э.Д.
юрист на сайте Сурикова Т.И.
юрист на сайте Кузьминых С.В.
юрист на сайте Белоусов С.Н.
юрист на сайте Плясунов К.А.
юрист на сайте Меринов Е.В.
юрист на сайте
Здравствуйте, уважаемый гость!
Сейчас на сайте 110 юристов.
Какой у Вас вопрос?
Расторжение договора с интернет провайдером
Расторжение договора с интернет провайдером
Здравствуйте.
Хочу расторгнуть договор с интернет-провайдером.
Оригинал договора изначального (где я ставил подпись не найду, давно интернет подключал), но сегодня мне ТехПоддержка предоставила договоры которые используются.
Меня смущает один пункт
2.4. Абонент вправе:
2.4.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор, при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по оказанию Услуг . а также возврата принадлежащего Оператору оборудования, если таковое было передано Абоненту по Акту приема-передачи оборудования во временное пользование для оказания Услуг по Договору. Расторжение Договора по инициативе Абонента осуществляется только на основании его письменного заявления.
Требуется разъяснение юристов. насколько я понимаю это абсолютно незаконный пункт и навязывание услуги?
Может ли потребовать провайдер дополнительную плату опираясь на при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по оказанию Услуг
Насколько это законно?
Проясните пожалуйста, хочу сразу все подводные камни предусмотреть
Расторжение договора с интернет-провайдером (Interzet)
Всем доброго времени суток. В общем-то, провайдер меня устраивает, но Эр-Телеком предложил гораздо более выгодные условия. В интерзете говорят, что достаточно расторгнуть договор по телефону, а потом получить остаток на счете в их отделении.
А я в свое время читал, что при такой схеме с людей часто продолжают требовать деньги. Рекомендации давали такие:
1. Чтобы правильно расторгнуть договор с провайдером, нужно лично съездить в офис и написать заявление или отправить его по факсу и узнать номер входящего документа.
2. В заявлении нужно указать требование забрать арендуемое оборудование.
3. Так как такое требование будут зафиксировано письменно и передано компании, придет мастер за оборудованием или нет, значения не имеет.
У меня никакого арендованного оборудования нет, если только им не считается сам кабель. Так как же правильно расторгнуть этот договор?
P.S. Поправка: всё несколько сложнее, чем я думал. Перечитав договоры, я обнаружил следующее:
1. В акте сдачи-приемки выполненных работ:
. При это оператор передал, а Клиент принял оборудование в нормальном работоспособном состоянии для размещения на технической площадке Клиента. Сетевой адаптер 10\100.
Помнится, они говорили, что это подарок, но м.б. считается арендой - я не знаю.
2. В договоре:
Клиент обязуется:
1) Не заменять установленные Оператором и не подключать дополнительные устройства к оборудованию Оператора без согласия с Оператором. Не устанавливать на своем конечном оборудовании любое программное оборудование, изменяющее адресацию/маршрутизацию или транспортировку пакетов данных.
Со времени заключения договора я поменял системный блок, включая сетевую карту, и поставил роутер. Провайдер, естественно, в курсе, но документов по этом поводу у меня никаких нет.
2) При окончании срока действия или при расторжении настоящего Договора, Клиент обязуется в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления со стороны Оператора предоставить возможность демонтажа установленных Оператором кабельных каналов и оборудования специалистами Оператора в рабочее время.
То есть, если письменного уведомления не будет, то меня это не касается?
Срок действия договора
2) Решение о расторжении или изменении настоящего Договора оформляется Сторонами в письменном виде по взаимному согласованию. Договор продлевается автоматически на такой же срок, если ни одна из Сторон не изъявила желание прекратить действие настоящего Договора, письменно уведомив другую Сторону не позднее, чем за один месяц до истечения срока действия Договора
То есть я все-таки должен уведомить их письменно?
3) При возникновении у Клиента необходимости в досрочном расторжении настоящего Договора, Клиент обязан официально известить об этом не менее чем з 30 дней до даты расторжения.
Так нужно известить письменно, да еще и за месяц?
Последний раз редактировалось shadow_405 12.08.2011 в 14:26. Причина: Прочитал договор
Договор оказания провайдерских услуг
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Провайдер обязан:
2.1.1. Обеспечить качественное оказание услуг Абоненту в установленные сроки (за исключением времени, требуемого для проведения профилактических и ремонтных работ) с учетом технических норм и требований, определенных нормативными правовыми актами в области связи.
2.1.2. Информировать Абонента о предоставляемых услугах.
2.1.3. Извещать Абонента через средства массовой информации и (или) в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
2.1.4. Предоставлять Абоненту провайдерские услуги в объеме, предусмотренном настоящим договором, и надлежащего качества.
2.1.5. Своевременно информировать Абонента о всех изменениях тарифных ставок на предоставляемые услуги, а также иных изменениях условий настоящего договора.
2.2. Абонент обязан:
2.2.1. Своевременно и в полном объеме вносить плату за оказываемые ему Провайдером услуги.
2.2.2. Обеспечить подключение абонентской распределительной системы к абонентской линии и сети Провайдера (или сети Оператора-контрагента). При отключении абонентской распределительной системы от абонентской линии и кабельной сети Провайдера (или Оператора-контрагента) прекращается техническая возможность предоставления услуг Провайдера.
2.2.3. Заблаговременно уведомлять Провайдера о смене места жительства, изменении паспортных данных, изменении телефона, факса, сдаче в аренду подключенных помещений, и других изменениях.
2.2.4. Пользоваться сетью в соответствии с правилами (регламентом), установленными провайдером.
2.3. Провайдер имеет право:
2.3.1. В одностороннем порядке изменять перечень, виды, состав и наименование услуг (пакетов услуг), а также тарифы на оказываемые услуги, порядок и форму оплаты услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством и Правилами оказания услуг Провайдера.
2.3.2. Без предварительного предупреждения приостанавливать или прекращать оказание услуг Абоненту в полном объеме или частично при нарушении Абонентом своих обязательств, в том числе, порядка и сроков оплаты платежей. Внесенные Абонентом платежи за месяц, в котором произошло приостановление или прекращение оказания услуг, не компенсируются.
2.3.3. Приостанавливать предоставление услуг для проведения профилактических (регламентных) работ (технологические перерывы), но не чаще _________ в месяц в рабочие дни и не более чем на восемь часов.
2.3.4. Передавать полномочия по исполнению настоящего Договора третьим лицам.
2.4. Абонент имеет право:
2.4.1. Получать достоверную и исчерпывающую информацию об услугах Провайдера.
2.4.2. Предъявлять Провайдеру претензию относительно качества и объема услуг в порядке, предусмотренном ___________________________.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТА
3.1. Все расчеты за услуги и выполняемые в связи с этим работы производятся в размерах, предусмотренных действующими тарифами на работы и услуги Провайдера и в сроки, определенные Правилами оказания услуг Провайдера.
3.2. Расчеты за услуги Провайдера производятся с применением абонентской системы оплаты услуг, если иное не определено тарифом на услугу, выбранным Абонентом.
3.3. Способ и адрес доставки счетов: _________________________.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Провайдер не несет ответственности за неудовлетворительное качество услуг, нарушение сроков или перебои в оказании услуг либо возникновение любых убытков:
4.1.1. Вследствие использования Абонентом неисправного, несоответствующего техническим требованиям Провайдера оборудования, перемещения оборудования Абонентом за пределы адреса обслуживания.
4.1.2. В случаях повреждения абонентской распределительной системы и устройств, произошедших по вине Абонента.
4.1.3. Из-за отключения абонентской распределительной системы Абонента от абонентской линии и сети Провайдера (или Оператора-контрагента), в том числе, вследствие задолженности Абонента перед Провайдером (или Оператором-контрагентом).
4.2. Провайдер несет ответственность перед Абонентом за неоказание либо ненадлежащее оказание услуг связи в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Абонент обязан возместить ущерб, причиненный Провайдеру вследствие несоблюдения Абонентом обязательств по настоящему Договору, в том числе в связи с использованием неисправной или несертифицированной Аппаратуры, а также утратой или повреждением принадлежащего Провайдеру оборудования.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок и может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон или в одностороннем порядке.
5.2. Абонент вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор (при условии погашения всех задолженностей перед Провайдером). Если дата расторжения Договора не является последним днем расчетного периода, Абоненту возвращаются неизрасходованные денежные средства за исключением остатка суммы Абонентской платы за текущий месяц, возмещающей расходы Провайдеру, связанные с исполнением Договора.
5.3. Провайдер имеет право расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных Правилами оказания услуг Провайдера, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение N ___).
5.4. Настоящий Договор, Правила оказания услуг Провайдера и условия заказанных Абонентом услуг в совокупности представляют собой соглашение Сторон, устанавливающее, изменяющее или прекращающее их права и обязанности в отношении предоставляемых Провайдером Абоненту услуг связи. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
5.5. Сторонами особо определено, что все заявления, касающиеся изменения условий настоящего Договора, могут быть произведены любыми, доступными Сторонам способами в письменной форме (в том числе, по факсу или электронной почте) и являются доказательствами намерений Сторон.
5.6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
Источники:
, , , ,
Следующие:
21 апреля 2022 года