» Претензии

БЕСПЛАТНАЯ ЮРКОНСУЛЬТАЦИЯ

8 800 707-26-38

Претензия на некачественный автомобиль образец

sss

Образец: Претензия по ущербу автомобилю (некачественный бензин)

от адвоката Хоруженко А.С.

_________________

ПРЕТЕНЗИЯ

(в порядке ФЗ О Защите прав потребителей)

Настоящим сообщаю Вам, что 13 июня 2013 г. _________________, заключил с ООО ____ договор купли-продажи. А именно, на АЗС № 2 __________ по адресу: г. Железнодорожный, ул. _______________. приобрел ______ литров бензина марки А-92, которым заправил автомобиль BMW 320i, гос. номер ___________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность, а именно детонация двигателя, возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта автомобиля на СТО Техцентра _____________ составила __________ руб. Дополнительно требуются работы по замене свечей зажигания, топливного фильтра, чистки инжектора и форсунок, общей стоимостью около ___________ руб.

Таким образом, ____________ был причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

Согласно п.2 ст. 13 Закона РФ О защите прав потребителей прошу Вас возместить нанесенные мне убытки.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ О защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.3 ст. 31 указывает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (Трех) процентов за каждый день просрочки.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы . присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, _____________ был вынужден в период ремонта автомобиля пользоваться услугами такси, в размере __________ руб.

Также __________ был нанесен моральный вред, который он оценивает в ___________ руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 14, 18 Закона РФ О защите прав потребителей прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до 26 июня 2013г. исполнить требования настоящей претензии:

- возместить нанесенный ущерб, моральный вред, а также стоимость бензина в размере ______________ руб .

Также в настоящий момент решается вопрос об отправке топлива на экспертизу.

В случае отказа в удовлетворении ООО ______ требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

- наложения ареста на денежные средства на счете ООО ______ в рамках обеспечительных мер

- увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом

- уплата судебных издержек и услуг представителя

- уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета

- уплата государственной пошлины

- уплата компенсации морального вреда.

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г.

Приложение:

1. Копия чека на заправку.

2. Копия ремонтного заказа.

3. Копия Акта о заборе бензина.

Представитель _____________

Претензия к продавцу по возврату некачественного автомобиля

Третий вариант: направить в адрес продавца телеграмму с уведомлением о вручении. При этом необходимо в обязательном порядке заверить на телеграфе текст отправляемой телеграммы.

Обращаем внимание на следующее, перечисленные выше мероприятия необходимо провести в течение пятнадцати календарных дней с момента продажи автомобиля, иначе право на возврат некачественного товара в упрощенном порядке у потребителя пропадает.

Ниже расположен образец претензии, которую можно скачать абсолютно бесплатно. Другие примеры аналогичных документов, в том числе по другим типам товаров, Вы можете найти на нашем сайте в разделе Претензии или Образцы документов.

В дальнейшем, мы постараемся рассмотреть другие аспекты процедуры возврата автомобиля, в том числе проанализируем типичный образец договора купли-продажи автомобиля. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к нашим специалистам, и они помогут Вам подобрать необходимый бланк претензии или составить его по индивидуальному заказу.

Претензия продавцу по возврату некачественного автомобиля

ЗАО _______________________________

ОГРН - __________, ИНН - ______________

адрес:.

от _____________________________________

проживающего по адресу:

Претензия на возврат автомобиля

__ __________ 201_ года я по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ __________ 201_ года № __________ (далее - Договор) приобрел у ЗАО ____________________ автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова - _________, 20__ года выпуска (далее - Автомобиль).

В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составляет ___________ (____________ тысячи ________________) долларов США, что эквивалентно _____________ (_________ миллионов _________________ тысячам _________) рублям __ копейкам.

На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ЗАО _____________________ передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.

В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом Продавец (ЗАО __________________) гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Условия указанного Договора выполнены в полном объёме.

В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Однако в период эксплуатации транспортного средства, мною был выявлен ряд неисправностей, а именно:

- ____________________________,

- ____________________________.

Я неоднократно обращался в сервисный центр с требованием устранить неисправности. однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени.

В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________, что исключает возможность его эксплуатации.

В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по неясным причинам.

Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе:

&bull отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

&bull обнаружение существенного недостатка товара

&bull нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара

&bull невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, поскольку, мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:

- _____________________________,

- _____________________________.

На основании изложенного,-

1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО ______________ и мной (______________), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова - ________, 20__ года выпуска.

2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ копейки.

3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО № ____________ в размере __________ (________ тысяч _____________) рублей __ копеек.

4. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису ОСАГО № _____________ в размере _______ (______ тысяч _____________) рублей __ копеек.

5. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за подготовку документации по Договору в размере ______ (______ тысячи) рублей.

6. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за ведение счета по программе рассрочка платежа в размере _______ (________ тысяч) рублей.

7. Вернуть мне денежные средства, потраченные на приобретение зимней резины в размере ________ (____________ тысяч ____________) рублей.

8. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ (_____________ тысяч _______________) рублей.

9. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.

10. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ О защите прав потребителей штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя, что будет являться для Вас дополнительными расходами.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:

________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии. Контактный телефон: _______________________.

С уважением,

________________ /_____________/ __ _________ 201_ года.

Материалы по теме:

Содержание

АЗС несет полную ответственность &uarr

АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество своего товара. Ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит: Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме .

Поэтому, если после очередной заправки мотор вашего авто начал работать с перебоями, а то и вовсе сломался, вы имеете право незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

Составляем претензию &uarr

Составляя претензию, необходимо указать, когда Вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме. Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный Вами разумный срок. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ или квитанции о его оплате.

Кроме того, если Вы понесли дополнительные расходы - например транспортные, услуг связи и т.д. прямо связанные с ремонтно-восстановительными работами по "реанимации" Вашего автомобиля. все они должны быть указаны в Претензии. (См. ниже Образец составления претензии).

Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении или же направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Основным доказательством приобретения бензина именно на данной АЗС является кассовый чек об оплате бензина, который необходимо сохранять как минимум до следующей заправки.

Однако даже утеря чека не лишает вас права предъявить претензию. В этом случае факт покупки придется доказывать другими способами, например, пригласив свидетелей. Еще один вариант - до ремонта вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, чтобы провести осмотр и взять пробу топлива, после чего обратиться и с жалобой в Московскую транспортную инспекцию (МТИ), которая проведет контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщит вам о результатах. Результаты проверки также будут считаться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу должна нести АЗС, однако в случае, если будет установлена иная причина неисправности, с Вас вправе потребовать их возмещения.

Но даже если экспертиза не в Вашу пользу, это не лишает Вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке .

Если же вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока надо обращаться с иском в суд .

Образец претензии на некачественный бензин или дизельное топливо &uarr

Руководству АЗС № ____

ООО "________________"

____ _____________ 200__ г. я приобрел на АЗС №______ 40 литров бензина марки _____, который был заправлен в автомобиль марки ______________, идентификационный номер (VIN) ___________________, номерной знак ________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую в десятидневный срок:

возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере _____ руб.